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TÉRMINOS Y CONDICIONES.

I. Proemio

Al utilizar este portal de Internet, cuyo nombre de dominio es www.silsa.com.mx propiedad de Surtidora Industrial Laredo S.A. de C.V. el usuario está aceptando los Términos Y Condiciones de Uso contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medio electrónico, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web www.silsa.com.mx.

Y en caso de que el usuario acceda, utilice y observe el sitio web www.silsa.com.mx se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados.

La sola utilización de dicha página de Internet le otorga al público en general la condición de usuario e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y Condiciones de Uso publicados por Surtidora Industrial Laredo S.A. de C.V. en el momento mismo en que el usuario acceda al sitio web.

Cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones de Uso será realizada cuando el titular de la misma, en este caso Surtidora Industrial Laredo S.A de C.V. lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

 

II. Convenio

Convenio de adhesión para el uso de la página de Internet www.silsa.com.mx que celebran: por una parte, Surtidora Industrial Laredo S.A. de C.V. y, por la otra, el usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento.

 

III. Licencia

Por virtud de la celebración de este convenio, Surtidora Industrial S.A. de C.V. otorga y concede al usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el sitio web www.silsa.com.mx de conformidad con los Términos y Condiciones de Uso que aquí se estipulan. Para los efectos del presente convenio, las partes acuerdan que por usuario se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web www.silsa.com.mx y/o a cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.

El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el sitio web www.silsa.com.mx exclusivamente para uso personal, queda terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor.

La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en el sitio web www.silsa.com.mx para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de Surtidora Industrial Laredo S.A. de C.V.

 

IV. Reglas para el uso del sitio web

El usuario estará de acuerdo en que la utilización del sitio web www.silsa.com.mx se sujetará a las siguientes reglas:

Información contenida en el sitio web www.silsa.com.mx. El usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en dicho sitio será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene y ha sido generada por Surtidora Industrial S.A. de C.V.

No obstante, la información y opiniones publicadas en dicho sitio no necesariamente reflejan la posición de Surtidora Industrial S.A. de C.V. Por esta razón, Surtidora Industrial Laredo S.A. de C.V. no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en la página web referida. En este caso, se recomienda al usuario consultar con un especialista y/o profesional en la materia. Asimismo, Surtidora Industrial Laredo S.A. de C.V. no se hace responsable de la información contenida en la página de Internet, incluidas las subpáginas, en el entendido de que el uso y seguimiento de la misma es bajo riesgo y responsabilidad del usuario.

Surtidora Industrial Laredo S.A. de C.V. se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: a) abusivo, difamatorio u obsceno; b) fraudulento, artificioso o engañoso; c) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; d) ofensivo o; e) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este convenio. Si el usuario desea obtener mayor información de un tema en específico proveído por Surtidora Industrial Laredo S.A. de C.V. o sus proveedores deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda, y/o con un especialista en la materia.

El usuario reconoce que Surtidora Industrial Laredo S.A de C.V. no controla o censura previamente el contenido disponible en la página de Internet. Por tal motivo, Surtidora Industrial Laredo S.A de C.V. no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto a dicha página por proveedores independientes o ajenos a Surtidora Industrial Laredo S.A de C.V. y no tiene el control editorial sobre el contenido, información y/o material generado y/o provisto por terceros. Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros, pertenecen a su respectivo autor y Surtidora Industrial Laredo S.A de C.V. no asume responsabilidad alguna frente a ello. De la misma forma, Surtidora Industrial Laredo S.A de C.V. no garantiza la exactitud, veracidad, amplitud y/o utilidad de cualquier contenido provisto por tales terceros. Adicionalmente Surtidora Industrial S.A de C.V. no es responsable ni garantiza la exactitud, exhaustividad, veracidad y/o confiabilidad de cualquier opinión, información, consejo o declaración expresados por Surtidora Industrial Laredo S.A de C.V. a través de su página de Internet y bajo ninguna circunstancia Surtidora Industrial Laredo S.A de C.V. será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza que el usuario deposite en información obtenida a través de su sitio web. Surtidora Industrial Laredo S.A de C.V. se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de esta página que, a exclusivo juicio de Surtidora Industrial Laredo S.A de C.V. no cumpla con sus estándares o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente y, por consiguiente, no será responsable por cualquier falla o tardanza que se genere al eliminar tal material.

 

V. Formatos

Los usuarios reconocen que, al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este sitio web, otorgan a Surtidora Industrial S.A de C.V. la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. En todos los casos, los usuarios responderán por la veracidad de la información proporcionada a Surtidora Industrial S.A de C.V.

 

VI. Derechos de autor y propiedad industrial

Surtidora Industrial Laredo S.A de C.V. el sitio web www.silsa.com.mx sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el sitio web www.silsa.com.mx se encuentran debidamente protegidos a favor de Surtidora Industrial Laredo S.A de C.V. y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio señalado.

En caso de que el usuario transmita a Surtidora Industrial Laredo S.A de C.V. cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del sitio web www.silsa.com.mx el usuario otorga con este acto a Surtidora Industrial Laredo S.A de C.V. una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sub licenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el usuario envíe o transmita a Surtidora Industrial Laredo S.A de C.V. incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar el sitio web www.silsa.com.mx ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro.

Por lo anterior, el usuario renuncia expresamente con este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de Surtidora Industrial Laredo S.A de C.V. sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio usuario envíe al sitio web www.silsa.com.mx.

Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros.

En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en dicho sitio www.silsa.com.mx y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección (Poner dirección de correo electrónico), en la que indiquen:

a) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); b) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; c) indicación precisa y completa del contenido protegido mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; d) declaración expresa y clara de que la introducción del contenido indicado se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; e) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del contenido constituye una violación de dichos derechos.

 

VII. Material Publicitario

El usuario reconoce y acepta que Surtidora Industrial Laredo S.A de C.V. es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (en lo subsecuente material publicitario) puede ser publicado en el sitio web www.silsa.com.mx

El usuario reconoce y acepta que el material publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en dicho sitio. Asimismo, reconoce y acepta con este acto que este material se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

 

VIII. Negación de Garantías

El usuario está de acuerdo que la utilización del sitio web www.silsa.com.mx se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen se prevén sobre una base tal cual y según sean disponibles. Surtidora Industrial Laredo S.A de C.V. no garantiza que la página señalada satisfaga los requerimientos del usuario o que los servicios que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores.

Surtidora Industrial Laredo S.A de C.V. no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en el sitio web www.silsa.com.mx

Surtidora Industrial Laredo S.A de C.V. se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través de esta página web; incluyendo, sin limitación alguna:

1) La disponibilidad de uso del sitio web www.silsa.com.mx

2) La ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través de esta página o en general cualquier falla en dicho sitio.

3) No obstante lo anterior, Surtidora Industrial Laredo S.A de C.V. o sus proveedores podrán actualizar el contenido de la página constantemente, por lo que se solicita al usuario tomar en cuenta que algunas informaciones publicitadas o contenidas en o a través de este sitio web pueden haber quedado obsoletas y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.

 

IX. Limitaciones a la Responsabilidad

Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, Surtidora Industrial S.A de C.V. no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con:

1) El uso o ejecución del sitio web www.silsa.com.mx con el retraso o la falta de disponibilidad de uso de Surtidora Industrial Laredo S.A de C.V.

2) La proveeduría o falta de la misma de servicios de cualquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través del sitio señalado.

3) La actualización o falta de actualización de la información.

4) La alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en dicho sitio.

5) Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en la página web o a través de las ligas que eventualmente se incluyan en este sitio.

6) La proveeduría o falta de proveeduría que los demás servicios, todos los supuestos anteriores serán vigentes, aún en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a Surtidora Industrial Laredo S.A de C.V. acerca de la posibilidad de que se ocasionaran dichos daños.

 

X. Modificaciones al sitio web

Surtidora Industrial S.A de C.V. podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.

 

XI. Modificaciones al convenio

Surtidora Industrial Laredo S.A de C.V. se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones de Uso de este convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de:

a) La publicación en el sitio web www.silsa.com.mx del convenio modificado.

b) La notificación al usuario sobre dichas modificaciones.

De esta forma, el usuario está de acuerdo en revisar dicho convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente convenio.

 

XII. Términos adicionales

Ocasionalmente, Surtidora Industrial Laredo S.A. de C.V. podrá agregar a los Términos y Condiciones de Uso del presente convenio provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web www.silsa.com.mx (en lo subsecuente términos adicionales), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que estos términos adicionales forman parte integrante del presente convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.

 

XIII. Cesión de derechos

Surtidora Industrial Laredo S.A de C.V. podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente convenio. En virtud de dicha cesión, Surtidora Industrial Laredo S.A de C.V. quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en el presente convenio.

 

XIV. Indemnización

El usuario está de acuerdo en indemnizar a Surtidora Industrial Laredo S.A de C.V. sus afiliados y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:

a) Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web www.silsa.com.mx

b) La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del usuario en el uso de la página web señalada.

c) La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.

 

XV. Terminación

Surtidora Industrial Laredo S.A de C.V. se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para:

a) Terminar definitivamente el presente convenio.

b) Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web www.silsa.com.mx sin responsabilidad alguna para Surtidora Industrial Laredo S.A de C.V. sus afiliados o proveedores.

 

XVI. Subsistencia

Estos Términos y Condiciones de Uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente convenio, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de Surtidora Industrial Laredo S.A de C.V. con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

 

XVII. No renuncia de derechos

La inactividad por parte de Surtidora Industrial Laredo S.A de C.V. al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

 

XVIII. Legislación aplicable y jurisdicción

Este convenio estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los tribunales de la República Mexicana.

Políticas de Devolución y/o Garantías

Nuestras herramientas están garantizadas siempre y cuando se les dé el uso para el cual fueron fabricadas y aplicando los parámetros de funcionamiento dados en nuestra sección de información técnica la cual se encuentra en nuestro catálogo electrónico. Nosotros repondremos la mercancía o devolveremos el importe de la misma, siempre y cuando se siga el siguiente procedimiento:

A. Notificar a atención al cliente el reclamo de la garantía.
B. La persona responsable de devoluciones se comunicará con usted o le enviará un correo electrónico dándole instrucciones para la devolución.
C. Deberá enviar el material cubriendo los siguientes requisitos:
- La devolución de la herramienta deberá realizarla en un máximo de 30 días a la fecha de embarque.
- La herramienta tendrá que ser enviada en su empaque original.
- La herramienta deberá ser enviada, anotando en el exterior del paquete el número de reclamo dado por el ejecutivo de servicio al cliente.
- La herramienta deberá de venir acompañada con copia de su factura electrónica.
- La herramienta deberá ser enviada con flete pagado.
- La herramienta no debe estar alterada, marcada o usada.
- No se admiten devoluciones en órdenes de compra de herramientas de fabricación especial.
- Surtidora Industrial Laredo S.A. de C.V. se reserva el derecho de rechazar la devolución de un producto por no cumplir con los puntos antes mencionados.
- Nosotros ponemos un gran empeño en que su material esté correctamente empacado y sea el ordenado por usted, infórmenos de inmediato si existe algún faltante o daño en su material.

Garantía Limitada

- Surtidora Industrial Laredo S.A. de C.V garantiza su mercancía por un periodo de 30 días sobre cualquier defecto de fábrica.

- Esta garantía no se aplica en productos que hayan sido usados en forma incorrecta o que hayan sido modificados sin la autorización de Surtidora Industrial Laredo S.A de C.V.

Servicio al Cliente:
Tel. (867) 719.3166 01.800.704.4040

Correo Eléctronico:
info@silsa.com.mx

 

Política de Cancelación

Su pedido puede ser cancelado total o parcialmente siempre y cuando no haya sido liberado del almacén.
Los pedidos que se encuentran en estado pendiente podrán ser cancelados contactándonos al área de atención al cliente por teléfono o por correo electrónico.
Por correo: ventas@silsa.com.mx
Por Teléfono: (867) 719.3166, 01.800.704.4040

Los pedidos que se encuentren en estado validando pago o pago aplicado pero aún no hayan sido liberados en almacén, se podrán cancelar contactando al área de cuentas por cobrar, para solicitar la cancelación es importante:

• Dirigirse al área de cuentas por cobrar
• Solicitar la cancelación del pedido
Por correo: facturacion@silsa.com.mx
Por Teléfono: (867) 719.3166, 01.800.704.4040

Si su pago fue por depósito, transferencia bancaria se expedirá una nota de crédito la cual podrá utilizar en su próxima compra o en el reembolso de su pago.

Si desea utilizar la nota de crédito en otra compra deberá solicitarlo al área de cuentas por cobrar al correo electrónico facturacion@silsa.com.mx o con el ejecutivo de atención al cliente que lo atiende en ese momento para que sea aplicada en su pedido.

Si desea utilizar la nota de crédito para el reembolso de su pago deberá solicitarlo al área de cuentas por cobrar, al correo electrónico facturacion@silsa.com.mx quienes le enviarán por correo electrónico las instrucciones correspondientes donde se le solicitará la información de su cuenta bancaria, este trámite puede tardar hasta 10 días hábiles a partir de la recepción de su información bancaria.

Si su pago fue por tarjeta de crédito o débito el reembolso o cancelación del cargo se hará a la misma tarjeta de crédito o débito con que realizó el pago, este trámite puede tardar hasta 15 días hábiles según las políticas de los bancos emisores de tarjetas.

Si su pago fue por Paypal el reembolso se hará a su cuenta de Paypal, este trámite puede tardar 3 días hábiles.

 

 

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